CONDITIONS GENERALES DE VENTE
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les droits et obligations entre Ruqaya Store et toute personne effectuant un achat sur notre site.
En validant une commande, le client accepte sans réserve l’intégralité de ces conditions.
1. Champ d’application
Les présentes CGV s’appliquent à toutes les commandes passées sur le site Ruqaya Store.
Le client renonce expressément à ses propres conditions générales, même si celles-ci sont postérieures aux présentes.
Toute dérogation devra faire l’objet d’un accord écrit préalable.
2. Produits
Ruqaya Store propose des vêtements et accessoires de mode pudique.
Les descriptions, photographies et informations sont présentées avec le plus grand soin. Toutefois, de légères variations peuvent exister (couleurs, textures, détails), notamment en raison des réglages d’écran ou de la nature des matières.
3. Commandes
Toute commande validée sur le site constitue un engagement ferme du client.
Ruqaya Store se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas de litige existant, de non-paiement, d’informations incorrectes ou de suspicion de fraude.
4. Prix et paiement
Les prix sont indiqués dans la devise affichée sur le site et peuvent être modifiés à tout moment.
Le paiement est exigible immédiatement lors de la commande, via les moyens de paiement proposés sur le site (Mobile Money, carte bancaire, etc.).
La commande ne sera traitée qu’après confirmation du paiement.
5. Livraison
Les modalités de livraison, délais et frais sont précisés dans notre Politique d’Expédition.
Ruqaya Store s’engage à préparer et expédier les commandes dans les meilleurs délais, sans pouvoir être tenue responsable des retards indépendants de sa volonté (transporteurs, douanes, force majeure).
6. Réclamations – Retours – Remboursements
Toute réclamation doit être adressée par e-mail à ruqayastore221@gmail.com dans un délai de 8 jours après réception de la commande.
Les conditions de retour, d’échange et de remboursement sont détaillées dans notre politique dédiée.
Aucun retour ne sera accepté sans validation préalable de notre service client.
7. Responsabilité
Ruqaya Store ne saurait être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site ou des produits vendus, dans les limites autorisées par la loi.
Notre responsabilité est en tout état de cause limitée au montant de la commande concernée.
8. Propriété intellectuelle
Tous les contenus présents sur le site (textes, images, visuels, logo, design) sont la propriété exclusive de Ruqaya Store.
Toute reproduction, utilisation ou diffusion sans autorisation écrite est strictement interdite.
9. Modifications des conditions
Ruqaya Store se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales de Vente à tout moment.
Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la commande.
10. Droit applicable
Les présentes Conditions Générales de Vente sont régies par le droit applicable dans le pays d’exploitation de la boutique.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
11. Contact
Pour toute question relative aux présentes conditions :